End-to-End service merupakan proses yang membutuhkan sistem atau layanan dari awal hingga akhir dan memberikan solusi fungsional yang lengkap. Layanan end-to-end ini sering mengacu pada vendor yang dapat mengerjakan proyek dari awal hingga akhir, serta menyediakan semua yang diperlukan untuk membuat solusi yang bisa diterapkan.
End-to-End service mengikuti filosofi yang menghilangkan sebanyak mungkin perantara, sehingga dapat meningkatkan efisiensi bisnis serta mengoptimalkan kinerja. Apalagi di era digital pasca pandemi, dimana orang-orang mulai terbiasa serba online, perusahaan disarankan untuk mengadopsi solusi yang bisa meng-cover semua layanan pada pelanggan.
Dengan perusahaan menyediakan layanan end-to-end, maka perusahaan akan bisa mempercepat perusahaan dalam proses menuju transformasi digital. Lantas, mengapa end-to-end menjadi solusi untuk meningkatkan bisnis pasca pandemi? Simak ulasannya sebagai berikut.
Baca Juga: Akselerasi Transformasi Digital dan Pemulihan Ekonomi
End-to-End dan Hubungannya dengan Transformasi Digital
Source: canva.com
Transformasi digital kini menjadi agenda utama di berbagai bidang usaha, terutama di era serba teknologi saat ini. Perusahaan didorong agar mampu bertransformasi memanfaatkan teknologi demi mengikuti perkembangan digital.
Pasca pandemi terutama, masyarakat telah terbiasa dengan melakukan segala aktivitas dengan serba online. Maka dari itu, penting untuk perusahaan menerapkan end-to-end service, agar bisa meningkatkan bisnis pasca pandemi ini.
Baca Juga: Transformasi Digital: Apa itu dan mengapa hal itu penting
Manfaat End-to-End Service
Source: canva.com
Bagi beberapa perusahaan biasanya akan menggunakan vendor untuk melakukan dan menerapkan end-to-end service. Dengan menggunakan end-to-end service yang dilakukan vendor, pihak perusahaan tidak perlu pusing lagi untuk mencari cara agar tetap menjadi yang terdepan. Karena penyedia layanan end-to-end service akan membantu meningkatkan brand awareness, memaksimalkan strategi operasional hingga manajemen agar lebih efisien. Bahkan beberapa vendor yang menerapkan end-to-end service juga memberikan laporan lengkap mengenai transaksi penjualan di tiap marketplace setiap bulannya, lho!
Baca Juga: Pentingnya Influencer Dalam Perkembangan Bisnis Online Shop
End-to-End untuk Akuisisi Pelanggan
Source: canva.com
Salah satu tantangan saat berbisnis adalah mempertahankan pelanggan. Banyak cara untuk mengakuisisi pelanggan baru, namun masih belum banyak yang sukses mempertahankan pelanggan untuk kembali membeli produk.
Dengan menerapkan end-to-end service, semua bisa dilihat dengan jelas, misalnya seperti apa behaviour terhadap perusahaan. Hal ini bisa berguna karena perusahaan bisa melakukan aksi yang tepat dan konkret, agar pelanggan bisa menjadi loyal serta engage pada produk suatu perusahaan.
Baca Juga: Kenali 6 Karakteristik Seorang Entrepreneur, Mungkin Anda Salah Satunya?
Nah, jadi itulah ulasan singkat mengenai end-to-end service yang kini menjadi solusi bisnis pasca pandemi. Bagi KawanKAWN yang memiliki pengalaman seputar penerapan end-to-end service pada bisnis, bisa berbagi insight dengan meninggalkan komentar di bawah, ya!
Jika bermanfaat, jangan lupa untuk share artikel ini pada kerabat dan teman-teman, sampai jumpa di artikel selanjutnya!
